Spørsmål og svar

1. Når blir bestillingen min sendt når jeg bestiller?

Vi bruker en leveringstid på 1 til 3 dager.

2. Er du tilknyttet et WEBSHOP KVALITETSMERKE?

Ja, vi har vært tilknyttet den uavhengige organisasjonen “Webshop Keurmerk” siden 2015.

3. Kan jeg betale med I-Deal?

Ja, du kan betale med I-Deal, Paypal, SofortBanking, etc. Det er også mulig å betale beløpet ved bankoverføring.

4. Kan jeg kontakte deg for råd om størrelse?

Ja, vi er klare til å gi deg de riktige størrelsesrådene. Kontakt oss via WhatsApp og våre ansatte vil gi deg de riktige rådene.

5. Kan jeg nå deg via telefon?

Ja, vi kan nås på telefon +31 174 75 03 61 fra mandag til fredag ​​fra kl. 10 til 15. Og nei! vi er ikke tilgjengelige på telefon om kveldene og helgene :).

6. Kan jeg returnere produktene?

Ja, du kan returnere de bestilte produktene eller en del uten grunn. Du må gjøre dette innen 14 dager etter at du mottok bestillingen. Så du har nok tid til å se produktene.

7. Kan jeg returnere returpakken min gratis?

Nei, du må frankere pakken selv på postkontoret. I det usannsynlige tilfellet du returnerer hele bestillingen, vil du motta refusjon av fraktkostnadene du betalte ved bestillingen. Dette betyr at du bare betaler 1x fraktkostnader og ikke 2x!

8. Kan jeg betale etterpå?

Nei, det er foreløpig ikke mulig å betale etterpå.

9. Har du mottatt returpakken min?

Hvis du vil vite om returpakken din har kommet til oss, kan du sjekke dette med sporingsnummeret du mottok på postkontoret.

10. Når vil jeg motta pengene mine fra returpakken?

Etter mottak av returpakken refunderer vi pengene innen 14 dager til kontoen som betalingen er foretatt fra. Har perioden på 14 dager gått ut? værsåsnill kontakt oss.